Skip to content

Share

  • Add this article to your LinkedIn page
  • Add this article to your Twitter feed
  • Add this article to your Facebook page
  • Email this article
  • View or print a PDF of this page
  • Share further
  • Add this article to your Pinterest board
  • Add this article to your Google page
  • Share this article on Reddit
  • Share this article on StumbleUpon
  • Bookmark this page

Tillykke til vinderne i 2016

Deltag i Den Offentlige Servicepris og bliv en del af et stærkt netværk, hvor vidensdeling er i fokus. 

Den Offentlige Servicepris er et initiativ skabt i samarbejde mellem Wilke A/S, SAS Institute og PA Consulting Group. Vi ønsker at sætte fokus på serviceniveauet blandt offentlige virksomheder og etablere et fælles grundlag for servicekvaliteten i den offentlige sektor. 

I Nationalmuseets smukke rammer kårede vi den 1. november årets vindere.

Public Service Award 2016 award


Samlet vinder af den Offentlige Servicepris 2016: 
ATP Livslang Pension

Public Service Award 2016


Vinder i kategorien Digital Service:
Københavns Borgerservice, Borgerservice Indre By

Public Service Award logo


Vinder i kategorien Telefonisk Service: 
Frederiksberg Kommune, Hovedkontaktcentret

Public Sector Award 2016


Vinder i kategorien Bedste serviceorganisation:
ATP Livslang Pension

Public Sector Award 2016


Vinder i kategorien Årets Højdespringer: 
Vejen Kommune, Borgerservice

Public Service Award 2016


Vinder i kategorien Bedst til datadrevet service: 
Københavns Kommune, Teknik- og Miljøforvaltningen

Læs mere her.

Den første kåring fandt sted 22. oktober 2015, og i år kårede vi igen de organisationer, der leverer den bedste service i den offentlige sektor. Kåringen sker med udgangspunkt i en række målinger af den leverede kvalitet i forskellige digitale og telefoniske servicekanaler hos de deltagende organisationer samt af de deltagende organisationers modenhed i forhold til at levere god service. 

I år har vi særligt fokus på, hvordan man som organisation effektivt anvender viden og data om den enkelte borger og virksomhed som værktøj til at sætte fokus på at levere en tilpasset og målrettet kommunikation og service til den enkelte. 

Deltagerne får både en individuel rapport med en benchmark-måling i forhold til andre serviceorganer samt en måling af danskernes oplevelse af kontakten til den offentlige sektor. Rapporten giver bl.a. svar på, hvordan brugerne oplever servicen, hvad de prioriterer i relation til den telefoniske og digitale kontakt, og hvordan organisationerne kan optimere deres service. 

Hvem kan deltage? 

Alle offentlige organisationer inden for stat og kommuner, der yder service til borgere eller virksomheder i Danmark kan deltage i Den Offentlige Servicepris. 

Hvis du vil vide mere, er du også velkommen til at kontakte vores ekspert i offentlig service Mikkel Pødenphant.

PA Consulting Group in Denmark

Amdi Hansen

Amdi Hansen

Head of PA in Denmark and operational excellence expert

Frank Madsen

Frank Madsen

Implementation and transport, travel and logistics expert

Martin Tillisch

Martin Tillisch

Financial services expert

Søren Lehn

Søren Lehn

Government and public sector expert

Mikkel Pødenphant

Mikkel Pødenphant

Government and public sector expert

Troels Gregersen

Troels Gregersen

Business design and transport, travel and logistics expert

Søren Knudsen

Søren Knudsen

IT transformation, digital and life sciences expert

Mitzi Geisler

Mitzi Geisler

IT assurance and delivery expert

Anders Rom

Anders Rom

IT transformation expert

Leif Caspersen

Leif Caspersen

Transport, travel and logistics expert

Olaf Valentin Kjær

Olaf Valentin Kjær

Financial services expert

Nicky Overgaard Pedersen

Nicky Overgaard Pedersen

Business design and financial services expert

By using this website, you accept the use of cookies. For more information on how to manage cookies, please read our privacy policy. 

×